PREGUNTAS FRECUENTES

Por favor lea el FAQ antes de enviar un mensaje.

¿Tienes un local donde recoger el producto?

Si, tenemos la tienda Antica Sartoria en Plaza Marqués de Palmer, 3 Bajos (cerca de la Plaza Mayor).

¿Cuáles son los métodos de pago?
  • Aceptamos todo tipo de tarjetas de crédito a través del método PayPal (no se precisa estar registro en PayPal para hacer el pago).
  • Transferencia bancaria.
  • Bizum

 

¿Cuánto tiempo tarda en preparar y enviar el paquete?

Cuando se realiza la confirmación del pago tenemos 24/48 horas para enviar el paquete, excepto en fines de semana. En cuanto enviamos el paquete puede llegar a tardar un máximo de 3 días en Península y Baleares, en Canarias puede variar unos días más. En Europa será entre 2 a 5 días. Para el resto del mundo depende de la empresa de mensajería.

¿Es segura la pasarela de pago en la página?

Tenemos activo en todas las páginas el Certificado SSL, lo que da mayor seguridad en la navegación por internet. Además, en el momento del pago, se le dirige al área de pago totalmente segura de nuestros métodos de pago.

¿Cómo es la Política de Privacidad?
  • ¿PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS? Usaremos tus datos (obtenidos
    online o en persona), entre otras finalidades, para gestionar tu registro como usuario, de productos o servicios, atender tus consultas así como para, encaso de que lo desees, enviarte nuestras comunicaciones personalizadas. 
  • ¿POR QUÉ LOS USAMOS? Estamos legitimados para tratar tus datos por diferentes motivos. El principal, es que necesitamos tratarlos para ejecutar el contrato que aceptas con nosotros al registrarte y al hacer una compra o disfrutar de alguno de nuestros servicios o funcionalidades. 
  • ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS? Solamente nosotros tendremos tus datos para concluir la compra y por si quiere realizar un nuevo pedido.
  • TUS DERECHOS. Tienes derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos personales. 

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